پشتیبانی پایه وبسایت

۴,۲۸۰,۰۰۰تومان

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در telegram
SKU Web-Support-1 دسته بندی ها تگ

۱- عملیات پشتیبانی، امری وقتگیر و مستلزم دقت فراوان است که می‌بایست به صورت مرتب و ماهیانه صورت گیرد و ضمن مصرف پهنای باند فراوان، پشتیبان را گاهاً تا ساعت‌ها درگیر می‌نماید!

۲- این کار شامل آموزش، تولید محتوا و عملیات طراحی گرافیکی یا کدنویسی یا مشاوره کسب و کار و أخذ نمادها نیست.

۳- هرگونه دخالت خودسرانه مدیر سایت در امور فنی، ادامه عملیات پشتیبانی را از طرف”گرافیک شاپ” لغو و از سرگیری مجدد آن منوط به بازپرداخت کل هزینه سرویس جاری و بدون تخفیف خواهد بود.

4- این پلن شامل پشتیبانی سایت چند فروشندگی و یا اپلیکیشن فروشگاهی ضمیمه نیست و هزینه پشتیبانی هر یک جداگانه برآورد و اعلام خواهد شد.

5- مشترک موظف به رعایت و پیگیری رهنمودهای مورد نظر بخش پشتیبانی است و گرافیک شاپ حق دارد به فراخور نیاز و تشخیص خود نسبت به تغییر امکانات سایت از جمله نوع هاست، قالب، افزونه و… یا سیستم کنترل محتوا به هزینه کاربر اقدام نماید.

تذکر مهم: ارائه خدمات این پلان برای سیستم مدیریت محتوای وردپرس و از طریق ارسال تیکت صورت خواهد گرفت و تماس تلفنی صرفاَ در موارد اضطراری پاسخ داده خواهد شد.

اهم موارد پشتیبانی

  • مدیریت پیشخوان و سرور سایت (به جز تولید‏ و تغییر محتوا و طراحی گرافیک یا شخصی سازی مازاد بر وضع موجود یا منوط به عملیات کدینگ)
  • تعامل و مکاتبات با شرکت هاستینگ جهت رفع مشکلات
  • آپدیت وردپرس، قالب و افزونه ها و انجام مکاتبات با فروشندگان یا طراحان
  • انجام تنظیمات قالب و افزونه ها
  • مدیریت افزونه ها
  • رفع خطاهای سایت (به جز مواردی که لازم به دخالت کدنویس باشد)
  • اعمال تغییرات جزئی در سایت با ثبت تیکت
  • مانیتورینگ آپتایم سایت
نـــــام ســـــــرویـــــس پایه : عادی سالیانه
مدیریت اکانت مشتریان : دارد
تغییر رمزهای عبور فراموش شده : ۳۰ مورد
رفع خطاهای احتمالی سایت : ۲۰ خطا
خدمات فنی پرداخت : دارد
پشتیبانی تلفنی در ساعات اداری : دارد-فقط موارد اضطراری-صرفاً ساعات اداری روزهای غیر تعطیل
رفع مشکلات پرداخت آنلاین : دارد
بروز رسانی سیستم و افزونه‌ها: طبق آخرین نسخه
تعریف ایمیل های جدید : دارد (در محدوده امکانات سیپنل)
تعریف فایل پشتیبان (بک آپ) : حداکثر تا ۲۰۰۰ مگابایت
بهینه سازی سرعت سایت : دارد
ارائه آموزش در محل کارفرما : ندارد
حداکثر زمان پاسخگویی به درخواست ها: ۷۲ ساعت
رفع ساسپندی(توقف سایت) در محدوده پیشخوان : دارد
دفعات بک آپ گیری : هر هفته یکبار
پایش امنیت و سئو دارد
مدت زمان خدمات یک سال
سبد خرید

پشتیبانی پایه وبسایت

۴,۲۸۰,۰۰۰تومان
فروشگاه
سایدبار
0 علاقه مندی
0 محصول سبد خرید
حساب کاربری من